Tietosuojakäytäntö

My Heart Creatives tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinka keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksia sivustolla myheartcreatives.com ("Verkkosivusto").

Keräämämme henkilötiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja laitteestasi, mukaan lukien selaintiedot, IP-osoite, aikavyöhyke ja joitakin laitteellesi asennettuja evästeitä koskevat tiedot. Kun selaat sivustoa, keräämme myös tietoja katsomistasi sivuista tai tuotteista, hakutermeistä tai verkkosivustoista, jotka ohjasivat sinut meille, sekä siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivuston kanssa. Kutsumme näitä automaattisesti kerättyjä tietoja "laitetiedoiksi".

Keräämme laitetietoja seuraavilla teknologioilla:

• Evästeet: Laitteellesi asetettuja tiedostoja, jotka sisältävät usein anonyymin yksilöllisen tunnisteen. Lisätietoja evästeistä ja niiden estämisestä löydät osoitteesta www.allaboutcookies.org.
• Lokitiedostot: Seuraavat toimia verkkosivustolla ja keräävät tietoja, kuten IP-osoite, selaintyyppi, internet-palveluntarjoaja, viittaus-/poistumissivut ja aikaleimat.
• Verkkosuuntain, tagit ja pikselit: Elektronisia tiedostoja, joita käytetään selauskäyttäytymisesi tallentamiseen verkkosivustolla.

Kun teet tai yrität tehdä ostoksen verkkosivuston kautta, keräämme tiettyjä tietoja, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksutietosi (mukaan lukien luottokortin numero, PayPal-käyttäjätunnus), sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Kutsumme näitä tietoja "tilaustiedoiksi".

Kun viittaamme tässä käytännössä "henkilötietoihin", tarkoitamme sekä laitetietoja että tilaustietoja.

Miten käytämme tietojasi?

Käytämme keräämiämme tilaustietoja yleensä tilausten täyttämiseen verkkosivuston kautta (mukaan lukien maksutietojesi käsittely, toimituksen järjestäminen ja laskujen ja/tai tilausvahvistusten toimittaminen). Lisäksi käytämme tilaustietoja:

• Kommunikoidaksemme kanssasi;
• Tarkistaaksemme tilauksia mahdollisten riskien tai petosten varalta;
• Lähettääksemme sinulle tuotteitamme tai palvelujamme koskevaa viestintää tai mainontaa, joka on mukautettu mieltymyksiisi.

Kolmannen osapuolen toimittajamme ja varastomme saavat tietoa tilauksen sisällöstä ja ostajan toimitusosoitteesta – tämä tieto on välttämätöntä toimituksen järjestämiseksi.

Teemme yhteistyötä eri toimittajien kanssa; jokainen tilaus voidaan lähettää eri yrityksestä. Jos haluat tietää, mikä toimittaja tai varasto on vastaanottanut tilausdatan, ota yhteyttä meihin.

Käytämme laitetietoja mahdollisten riskien ja petosten seulontaan (erityisesti IP-osoitteesi tarkastamiseen) sekä verkkosivuston parantamiseen ja optimointiin (esimerkiksi analysoimalla asiakkaiden selaustapoja ja arvioimalla markkinointikampanjoidemme onnistumista).

Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt, että kolmannet osapuolet käsittelevät IP-osoitteesi määrittääkseen sijaintisi valuutanmuunnosta varten. Tämä valuutta tallennetaan selainistunnon evästeeseen, jotta hinnat näkyvät paikallisessa valuutassasi.

Tekstiviestimarkkinointi ja ilmoitukset

Kun annat puhelinnumerosi kassalla, aloitat ostoksen, teet tilauksen lomakkeemme kautta tai haet verkkosivustolta, hyväksyt tekstiviestien vastaanottamisen (esim. tilauspäivitykset ja hylätyn ostoskorin muistutukset) ja markkinointitarjoukset tekstiviestillä. Viestejä voidaan lähettää enintään 6 kappaletta kuukaudessa. Ymmärrät, että suostumus ei ole ostamisen edellytys.

Jos et enää halua vastaanottaa tekstiviestimarkkinointia ja ilmoituksia, vastaa STOP mihin tahansa viestiimme tai käytä peruutuslinkkiä. Muut peruuttamisyritykset (eri sanamuodolla) eivät ole päteviä. Tavanomaiset viesti-/datamaksut voivat soveltua.

Kysymyksissä voit vastata HELP vastaanotettuun viestiin tai ottaa yhteyttä meihin. Seuraa yllä olevaa prosessia peruuttaaksesi.

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme henkilötietojasi kolmansien osapuolien kanssa edellä kuvatuilla tavoilla. Esimerkiksi käytämme WordPressiä/Shopifyä verkkokauppamme ylläpitämiseen. Heidän tietosuojakäytäntönsä löydät täältä:

• WordPressin tietosuojakäytäntö
• Shopifyn tietosuojakäytäntö

Käytämme myös Google Analyticsiä auttaaksemme ymmärtämään, kuinka asiakkaat käyttävät verkkosivustoa. Lisätietoja Googlen tavasta käyttää tietojasi löydät heidän tietosuojakäytännöstään:

• Googlen tietosuojakäytäntö

Haluatko estää Google Analyticsin seurannan? Voit tehdä sen täältä:

• Google Analyticsin opt-out

Saatamme myös luovuttaa henkilötietojasi lakien ja asetusten noudattamiseksi, oikeuden määräyksiin vastaamiseksi tai oikeuksiemme suojelemiseksi.

Kohdennettu mainonta

Käytämme tietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettua mainontaa tai markkinointiviestintää, joka saattaa kiinnostaa sinua.

Haluatko tietää enemmän kohdennetusta mainonnasta? Vieraile Network Advertising Initiativen opastussivulla:

• Network Advertising Initiative

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavien linkkien kautta:

• Facebook: Facebook-mainosasetukset
• Google: Google-mainosasetukset
• Bing: Bing-mainosasetukset

Voit myös kieltäytyä Digital Advertising Alliancen kautta.

"Älä seuraa" -signaali

Emme muuta tietojen keräys- tai käyttökäytäntöjämme, kun selaimesi lähettää "Älä seuraa" -signaalin.

Oikeutesi

Jos olet Euroopan talousalueen asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja pyytää niiden oikaisemista, päivittämistä tai poistamista. Harjoittaaksesi tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@myheartcreatives.com.

Käsittelemme tietojasi sopimusten täyttämiseksi (esimerkiksi kun teet tilauksen) tai muuten liiketoimintaetujemme edistämiseksi.

Huomio: Tietojasi voidaan siirtää Euroopan ulkopuolisiin maihin, kuten Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.

Tietojen säilytys

Kun teet tilauksen, säilytämme tilausdatan arkistointitarkoituksiin, ellei toisin pyydetä.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastamaan muutoksia käytäntöihimme tai lakivaatimuksiin.

Alaikäiset

Verkkosivusto ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille henkilöille.

Yhteystiedot

Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, kysymyksiä tai valituksia varten, ota yhteyttä:

Sähköposti: info@myheartcreatives.com